入夏以來，天氣異常炎熱，強(qiáng)降雨、雷電天氣頻次明顯增多。因用戶防雷意識較差，很容易造成機(jī)頂盒損壞，造成維修率升高。為盡量減少因惡劣天氣給用戶造成的不便，金鄉(xiāng)分公司多措并舉，積極應(yīng)對雷雨天氣維修高峰。

　　一是未雨綢繆，完善應(yīng)急預(yù)案，對老舊線路進(jìn)行巡查，增加檢查測試次數(shù)，發(fā)現(xiàn)損壞及時更換，杜絕傳輸線路事故；二是做好機(jī)房空調(diào)、設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)管理工作，加大檢查力度，避免各類安全播出隱患；三是通過官方微信訂閱號、營業(yè)大廳、回訪電話及入戶安裝、維修等渠道，告知廣大用戶雷雨天氣如何正確使用機(jī)頂盒；四是翻新廢舊機(jī)頂盒，加大周轉(zhuǎn)機(jī)儲存量，實現(xiàn)客戶機(jī)頂盒維修“零”等待；五是完善備品備件和搶修物料。對各類備品備件、搶修器材、車輛、機(jī)具、儀表等進(jìn)行清點檢查并補(bǔ)充，確保搶修物資能在第一時間到達(dá)搶修點；六是完善搶修隊伍人員配備和搶修制度，確保第一時間發(fā)現(xiàn)障礙、搶通障礙。