瑯琊臺(tái)旅游度假區(qū)背山面海，每年五一開(kāi)始進(jìn)入旅游旺季，漁家生活吸引了大量游人前來(lái)，也催生了大批小賓館和民宿酒店。針對(duì)這一情況，膠南分公司提前謀劃，組織包片員工提前走訪(fǎng)，發(fā)展有線(xiàn)電視集客用戶(hù)。

瑯琊度假區(qū)王家臺(tái)后村緊靠龍灣，是遠(yuǎn)近聞名的旅游村，全村249戶(hù)有多家農(nóng)戶(hù)從事民宿旅游服務(wù)。從農(nóng)歷正月開(kāi)始，瑯琊服務(wù)站就安排員工對(duì)249戶(hù)住戶(hù)全部進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)，并對(duì)民宿酒店進(jìn)行重點(diǎn)走訪(fǎng)，每到一家，員工都詳細(xì)詢(xún)問(wèn)經(jīng)營(yíng)和管理情況，特別是看電視和用寬帶情況，一一記錄，分門(mén)別類(lèi)，了解民宿賓館需求，為每一家小賓館量身定制有線(xiàn)電視和廣電寬帶產(chǎn)品：一是對(duì)原來(lái)用有線(xiàn)標(biāo)清的用戶(hù)，推薦有線(xiàn)高清業(yè)務(wù)；二是對(duì)原來(lái)用衛(wèi)星天線(xiàn)的，經(jīng)過(guò)有線(xiàn)員工對(duì)比分析，用戶(hù)逐步改看有線(xiàn)高清；三是為原來(lái)使用網(wǎng)絡(luò)看電視的用戶(hù)，制定了高清+寬帶打包優(yōu)惠的產(chǎn)品，以適應(yīng)用戶(hù)的需求。

通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，度假區(qū)的民宿集客業(yè)務(wù)得到很大提升，僅一個(gè)月已與6家民宿達(dá)成協(xié)議，累計(jì)簽約近30家，有線(xiàn)數(shù)字電視集客用戶(hù)總量達(dá)到400多戶(hù)。