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　　本網(wǎng)訊 10月中旬以來(lái)，即墨分公司開(kāi)展為有線(xiàn)數(shù)字電視用戶(hù)大走訪活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在?；A(chǔ)用戶(hù)，發(fā)展增值業(yè)務(wù)、摸清底子，鼓舞士氣，了解用戶(hù)需求，深化服務(wù)。截止到本月初，已走訪用戶(hù)8025戶(hù)，幫助用戶(hù)解決各類(lèi)問(wèn)題千余件，受到廣大用戶(hù)的高度好評(píng)。

　　為應(yīng)對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)盒子的沖擊，即墨分公司用戶(hù)走訪活動(dòng)一方面對(duì)到期用戶(hù)起到提醒作用，另一方面起到有線(xiàn)電視新業(yè)務(wù)的推介。營(yíng)業(yè)人員、客戶(hù)經(jīng)理、后勤人員全員出動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間對(duì)有線(xiàn)數(shù)字電視、寬帶用戶(hù)進(jìn)行逐戶(hù)上門(mén)走訪。下村莊、進(jìn)小區(qū)，為了更好地為用戶(hù)服務(wù)，讓用戶(hù)及時(shí)知道公司的優(yōu)惠政策。只要用戶(hù)定制廣電網(wǎng)絡(luò)的電視、寬帶，隨時(shí)上門(mén)服務(wù)，不收安裝費(fèi)用，真正讓用戶(hù)花最少的錢(qián)，獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于城區(qū)的有線(xiàn)用戶(hù)，即墨分公司也是采取挨家挨戶(hù)走訪的方式，面對(duì)面了解用戶(hù)的問(wèn)題和建議，以便更好地改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量。

　　通過(guò)本次走訪活動(dòng)，增強(qiáng)了公司團(tuán)隊(duì)凝聚力與營(yíng)銷(xiāo)能力，使廣大用戶(hù)對(duì)山東有線(xiàn)新業(yè)務(wù)的有了更全面的了解，從而減少了網(wǎng)絡(luò)盒子的沖擊，保住了用戶(hù)。